Patiswiss çikolata markası CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu’nun, ürün şikayeti dile getiren bir müşterisine verdiği cevap gündemde geniş yer tutmuştu.
Gelen tepkilerin ardından da CEO Tunaoğlu istifa etmişti.
PATİSWİSS ÇİKOLATALARI YENİDEN MARKETLERDE
Yaşanan gelişmelerin ardından bayram öncesi Patiswiss ürünleri marketlerde yeniden yer almaya başladı.
Bunun üzerine Hürriyet gazetesi Genel Yayın Yönetmeni Ahmet Hakan bugün yayımladığı köşe yazısına, “MARKETTE ANİDEN PATİSWİSS” başlığını da taşıdı.
İşte o yazı:
Marketlerde görüp satın aldığım bir markaydı Patiswiss.
Markanın CEO’sunun sosyal medyada müşteri azarlaması ve hatta müşteriyi mahkemeye vermekle tehdit etmesi herkes gibi beni de öfkelendirmişti.
Bu konuda yazılar yazdım. Tepkimi gösterdim.
CEO istifa etti. CEO özür diledi. Marketler, ürünleri raflarından uzaklaştırdı.
“AĞIR BİR CEZA VERİLDİ MARKAYA”
Müşteri odaklı ağır bir ceza verildi yani markaya.
Ne yalan söyleyeyim, ürünlerini gerçekten beğendiğim bu markanın tamamen yok olması da içime tam olarak sinmiyordu.
Yapılan vahim hata yüzünden gösterilen haklı tepkilerden gereken dersler çıkarılmıştır mutlaka.
Bundan sonrası aşırılığa, mübalağaya, abartmaya girer.
Hem ne diye güzelim bir Türk markasını yok edelim ki?
Geçen alışveriş yaptığım markette aniden bu markanın ürünleriyle karşılaşınca…
Hem sevindim hem tepkimin dindiğini fark ettim hem de birkaç ürününden satın aldım.
patronlardunyasi.com